拼箱软件如何帮助外贸业务员抓询盘客户，提高客户满意度
我们公司是浙江的一家机电产品生产厂商在上海设了一家分公司，目前由我一个人负责外贸接单。其实在2012年，我就试用过装箱大师拼箱软件，相比自己手工经验算柜，拼箱软件不仅计算结果速度快，而且装载率也比手工计算高。
当时将拼箱软件计算的拼箱方案图发给客户确认与沟通订单量时，客户对此非常满意，认为我们能给出如此具体拼箱方案图，我们公司肯定是非常专业，非常注重客户服务，也因此选择了与我们合作。
但考虑到1、公司装单一品种的型号的情况较多，客户也能接收一些短溢装情况；2、自己也有好几年的算柜经验，一般大概预估一下就可以了，实际也都能装的下；3、目前上海就自己一个人接外贸单，使用次数不多，认为买软件使用不太划算。所以装箱大师拼箱软件试用期结束之后也就没有再继续使用。
但随着这两年的外贸出口业务越来越不好做，客户需要越来越复杂，拼箱装柜要求也越来越严格，让我再次想到了装箱大师拼箱软件。
从2013年开始，不管是接触的新客户还是老客户，订单需求都越来越复杂，不再都是单一规格货物装柜，更多的变成了多规格拼箱，有些客户也开始不接受拼箱的短溢装情况。单一规格装柜时，手工简单画一个图也能达到准确装柜的效果，但是一旦多规格拼箱时，因为公司的产品涉及到重货物不能放在轻货上、纸箱和木箱混装等情况，自己再有经验也很难得出一个精确拼箱方案。
同时，虽然公司走的也都是FOB，海运费由客户出，但是现在各项成本上涨，如果装载率低，客户的成本就会增加，导致客户不满意。为了能多装一些货物，帮助客户降低成本（海运费一样多，装多的越多，成本越低），提高客户满意度和接单率，满足客户精准拼箱装载的要求，2014年6月，我又联系了装箱大师拼箱软件，和浙江公司老板申请给我一个人买一套软件使用。开始还想如果老板不同意，自己就掏钱买软件使用。实在是现在计算一个精确的、装载率高的拼箱方案，对我们外贸业务接订单很有影响。
在与老板做申请时，主要强调以下几点，老板也很关注客户的满意度，认识到拼箱软件的价值，直接同意了公司采购使用：
1、计算拼箱方案速度快，装载率高，可以快速回复客户报价、沟通集装箱空间利用率情况，彰显公司专业性，提高客户满意度与接单率；
2、装载率高，不仅帮客户降低成本，提高客户满意度，也是提高公司的销售量；
3、精确的拼箱方案有利于公司生产管理，避免后期装不下给公司造成库存成本，也让客户不满意；
非常感谢能有装箱大师拼箱软件的存在，我不必再花费过多时间和精力纠结计算拼箱这样繁琐事情，可以有更多的时间来开发客户，并且用拼箱软件的方案与客户交流大大提高了与客户的沟通效率，客户也很满意。
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